Symbl.ai

Symbl.ai产品介绍

Symbl.ai 是一个强大的实时 AI 平台，专注于为企业提供智能化的客户通话、内部会议、支持电话、销售通话、播客、网络研讨会和视频等场景的解决方案。通过 Symbl.ai，企业能够构建实时 AI 代理，协调多模态体验，并从语音、视频和聊天对话中提取分析数据，助力业务发展。

多模态交互：Symbl.ai 支持实时的多模态交互，帮助开发者和产品团队利用低代码 API 和 SDK 构建语音机器人或特定角色的实时辅助功能。专门化的语言模型：Symbl.ai 采用专门设计的 LLM 和模型，旨在理解和生成富有同理心的人类对话，适用于语音和文本渠道。多代理平台：企业可以创建和部署互联的 AI 代理，这些代理能够协作解决复杂的沟通挑战。即用型解决方案：提供现成的代理和体验，帮助产品开发者快速实施和定制特定的客户体验工作流程。

Symbl.ai 的智能代理框架使得自主、适应性的 AI 代理能够理解上下文，遵循多轮逻辑，并在系统间采取行动，专为支持、销售和服务设计。实时个性化的 AI 体验能够在通话中和通话后提供动态的 AI 支持，从主动辅导到智能提示，确保快速、全面的集成。

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统一的对话智能：将非结构化的语音和文本转化为结构化的洞察，自动化测量每次互动的表现、情感和趋势，从而推动更好的业务结果和合规性。实时支持：实时 AI 辅助功能为前线工作人员提供及时、准确的支持，生成对客户查询的响应，检测意图，分析情感，并为辅导评分。通话评分：为多方通话生成质量评分，超越简单的数字评估，依据对话阶段和业务流程的上下文进行评分。合规性实时警报：在对话中实时监测合规政策或法规的遵循情况，降低法律风险并强化质量保证。

Symbl.ai 通过将非结构化的沟通转化为智能的实时辅助和自动化，推动人类交互的智能化，帮助企业在各个接触点提升客户体验。